01 / 赛前与阵容
帮助中心 · 68 篇图文指南
开赛前十分钟，把该看的那一页找出来
名单在哪、提醒怎么开、红黄牌按什么条件查——千赢体育的帮助中心不按功能分目录，按你手上卡住的那一步来排。手机端与电脑版的入口分开写清楚，多数问题照着三步就能走完。
你现在是哪一种情况
三块展签对应三类最常被问的事，点进去直接看那一节的步骤。
02 / 订阅与提醒
提醒怎么没响
03 / 记录与集锦
那一轮发生了什么
01 / 赛前
从首页到名单，只有三步
手机端不用层层点进比赛详情，首屏就能落到本轮赛程上。
-
01
先点开本轮赛程
首页第一块就是本轮全部比赛，按开赛时间从早到晚排好。想直接跳到列表，点「看本轮赛程」。
-
02
选中你要跟的那一场
卡片上半是对阵与开赛时间，下半是阵容入口。点阵容那一栏，名单就地展开，不用跳转。
-
03
先看首发，再扫替补
首发排在前面，替补跟在后面，一屏能看完。赛前一小时起名单陆续到位，开赛前十分钟最齐整。
阵容一公布，手机端会推一条提示，点提示直接落到这场比赛的名单上。电脑版的赛程页同样能展开阵容，右侧还挂着赛后更新记录，看完名单可以顺手往下看这场后来的变化。
02 / 提醒
勾一次序号，整季按点提醒
订阅页按序号排列球队，勾选状态用颜色说话，绿色是开着，灰色是关掉。
-
节点 01
阵容公布
名单上线那一刻提醒你，赶在开赛前把首发看完。
-
节点 02
开赛前
离开赛还有一小段时间时再响一次，提醒你切到直播页。
-
节点 03
半场
中场休息时给一条进度提示，方便你决定要不要回看。
-
节点 04
终场
比赛结束后提示当轮集锦已经上线，点开就能看。
同时最多跟踪 8 支球队，勾满会有提示，先取消一支再勾新的即可。顶部还有整轮勾选，一次把本轮所有比赛加进来，单场想改动再单独点一下。四个节点按需要留，只关心首发就只留第一个。
03 / 记录
查纪律记录和查集锦，两条路
记录偏筛选，集锦偏检索，入口都在同一块导航里，但条件不一样。
纪律记录：先定轮次，再收窄到人
-
01
进赛事记录页，先选联赛。内地红黄牌记录覆盖的联赛与杯赛共 12 项，都在同一个下拉里。
-
02
用轮次筛选定位到具体一轮，这一轮里的红牌、黄牌按场次排开。
-
03
还能再按球队或球员收窄。停赛与累计黄牌提示跟在同一条记录里，连续跟一支队时不用来回换页。
集锦：三种归档，三种找法
- 按联赛——看一整季的重点片段，适合复盘走势与人员轮换。
- 按轮次——当轮所有比赛的片段放在一起，适合快速扫一遍本轮发生了什么。
- 按球队——只看一支队，跨轮次连着看，能看出状态起伏。
片段平均 45 秒，1080P 播放，手机端流量紧张时可以切到省流模式。
04 / 具体问题
按问题找答案
点开一条就看步骤，同一次只展开一条，看完合上再点下一条。
01 阵容公布之前，页面上能看到什么？
- 01对阵双方、开赛时间、场地都已经在位。
- 02阵容栏显示待公布，不用反复刷新。
- 03名单一到自动出现，开着页面就能看到。
02 首发和替补在同一页怎么分？
- 01首发排在名单最前面，按位置顺序列出。
- 02替补紧跟在后面，带一条分隔线。
- 03一屏之内滑完，不用切标签页。
03 电脑版能查到同样的阵容吗？
能。电脑版赛程页同样可以展开名单，而且旁边挂着赛后更新记录，看完首发可以直接往下看这场比赛后来的人员变化。
04 想翻前几轮的阵容，从哪里进？
- 01在赛程页按轮次往回翻，2019 赛季起的场次都能打开。
- 02点开任意一场，当时的首发与替补仍在原位。
05 订阅页的序号怎么勾？
- 01进订阅页，每支球队前面有一个序号。
- 02点序号或队名都能勾上，勾上变绿就是已订阅。
- 03点同一处取消，变回灰色即关闭。
06 四个提醒节点分别是什么时候？
阵容公布、开赛前、半场、终场。可以只留一个，比如只关心名单就关掉后面三个，提醒会明显变少。
07 想一次勾完整个轮次怎么办？
- 01订阅页顶部有整轮勾选，点一次把本轮所有比赛加进来。
- 02再点一次取消整轮，单场想单独调整直接点那一场。
08 提醒没响，按什么顺序查？
- 01回订阅页看那一支是不是绿色，灰色说明被取消了。
- 02查手机系统设置里，浏览器通知是否允许。
- 03确认账号是不是在另一台设备上退出了。三处都没问题就提工单。
09 按轮次筛完之后，怎么只看一支球队？
- 01在已筛好的结果上加球队条件。
- 02也可以直接点结果里的球队标签，条件自动带上。
10 停赛提示和累计黄牌是分开放的？
放在一起。同一条记录里，黄牌计数与停赛提示并排显示，累计到临界值时用红色标出来，跟一支队的连续情况最省事。
11 集锦按球队搜和按轮次搜有什么不同？
- 01按球队是跨轮次的，出来的是这支队的连续片段。
- 02按轮次是横向的，出来的是当轮所有比赛的片段。
- 03按联赛最宽，用来看整季的重点。
12 当轮集锦多久能看？
每轮比赛结束后 90 分钟内，重点片段会上线。手机端可以切省流模式，电脑版默认 1080P。
13 工单在哪提交，要写什么？
- 01入口在本页底部，也可以在联系页提交。
- 02写清账号、出问题的页面、你依次点了什么。
- 03有截图一并附上，定位会快很多。
14 提交之后多久回复，结果去哪看？
平均 4 小时内首次响应，工作日 9:00–21:00 有人值守。处理结果在站内工单记录里能查，客服邮箱也会同步收到。
05 / 兜底
上面都没写，就写一条给我们
工单比邮件更快落到位：它带着页面与权限信息，客服一打开就知道你在哪一步。
照着这几行填，一次说清
账号：登录用的邮箱或手机号 页面：出问题的那一页，例如首页本轮赛程 / 订阅页 / 赛事记录 操作步骤：你依次点了什么 实际结果：页面上出现了什么 期望结果：你本来想完成什么
提交后，站内工单记录会显示处理进度，客服邮箱同步收到同一份内容。内容纠错、版权与合作洽谈也从这里进来，写清用途即可。
去联系页